「あなたは多くの人の職を奪って、心が痛まないのか？」
と問いかけた。
この質問が問われたのは、
アントレプレナーシップ(起業)の授業で、
Prof. Emersonが、自分の起業した話を生徒達に話していたときだ。
この教授は、電話の自動応答システムを作り、
世界に広めた人物であり、いまは趣味として、教鞭をふるっている。
(電話をかけたときに、ロボット音声で、
メッセージを聴きたい人は1番を押してください、というあのシステム。)
この会社は1990年代に株式公開され、100億円以上の値をつけた。
そして、質問した生徒は、
あなたがそういうシステムを作ったことによって、
コールセンターの多くの人の職を奪った。
「あなたは心が痛まないのか？」
と問いかけたのだ。
教室は、かなり静まり返った。
そして、教授は5秒ほど熟考したあと、
「心は痛まない。
なぜなら、もし人間がしている仕事が自動化できる仕事ならば、
その仕事は人間がするべきではないと思っているからだ。
もっと、クリエイティブな仕事を人間はするべきである、
と思っているからだ。」
と答えた。
あなたはどう思いますか？
時間が切れてしまったので、
続きは明日書きます。
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